Nous avons le plaisir de vous accueillir et vous accompagner dans la préparation de votre séjour et à la découverte du Massif du Sancy.

Pour la sécurité de tous, le port du masque est obligatoire, la capacité d’accueil est limitée, du gel hydroalcoolique est mis à disposition, le paiement par carte bancaire est privilégié. Nous vous invitons également à respecter les règles de circulation mises en place dans les offices de tourisme du Sancy.

Les bonnes raisons de nous rendre visite :
NOS CONSEILS
Grâce à leur carnet d’adresses et leur parfaite connaissance du territoire, les conseillers touristiques, véritables experts du Massif du Sancy partagent avec vous leurs conseils personnalisés pour vous créer des vacances sur-mesure, en fonction de vos envies, l’âge des enfants, s’il fait beau, s’il pleut … Ils vous donneront l’envie de prolonger votre séjour ou de revenir dans le Sancy
Pour votre confort, nous avons séparé le standard téléphonique des espaces d’accueil. Lorsque vous nous contactez par téléphone, que vous soyez sur place dans le Massif du Sancy, ou chez vous pour la préparation de votre séjour, vous bénéficiez de la même qualité de services et de conseils personnalisés.

Pour vous faire patienter, nous mettons à votre disposition :
- une carte du territoire format XXL.
- des écrans pour retrouver la météo, le programme du jour, …
- des espaces d’informations facilement accessibles. En libre-service les brochures des visites, loisirs et activités dans le Massif du Sancy et aux alentours, le catalogue hébergement, le programme d’animations …


AUTRES SERVICES
- Des jetons gratuits pour laver vos VTT aux bornes et une trousse de premier dépannage.

Type(s)

  • Bureau d'accueil et point d'information

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Labels

Conforts, équipements et services

  • Accès Internet Wifi
  • Boutique
  • Boutique en ligne
  • Parking

Ouverture

Du 02/08 au 30/08/2020
Ouverture le lundi, mardi, mercredi, samedi et dimanche de 15h à 18h.
Ouverture du bureau de tourisme à partir du 2/08/2020.
Le reste de l'année nous vous accueillons à Murol à moins de 2km.

Personne en situation de handicap

Labels Tourisme & Handicap

  • Marque Tourisme et Handicap - déficience auditive Marque Tourisme et Handicap - déficience auditive
  • Marque Tourisme et Handicap - déficience mentale Marque Tourisme et Handicap - déficience mentale
  • Marque Tourisme et Handicap - déficience motrice Marque Tourisme et Handicap - déficience motrice
  • Marque Tourisme et Handicap - déficience visuelle Marque Tourisme et Handicap - déficience visuelle

Handicap moteur

Places handicapées à proximité Espace accueil adapté Toilettes handicapées

Handicap auditif

Appareil d'aide à l'écoute Boucle magnétique

Handicap mental

Accueil attentionné et calme Documentation rangée par thématique

Handicap visuel

Documentation en braille, documentation en caractères agrandis Micro enregistreur de la conversation, fichier touristique enregistré de type MP3 à disposition, loupe.

2 Avis

2 vote(s)

AnnaR - Le 26 juillet 2020

Bonjour, ne serait-il pas plus simple, et en tous cas plus compréhensible, de dire que le bureau de tourisme de Chambon est FERMÉ cet été (ce qui est d'ailleurs bien dommage...) Merci !

AnnaR - Le 26 juillet 2020

Bonjour Claire, merci pour votre retour qui nous permet de progresser dans notre démarche qualité. Depuis la mi-juillet, une affiche sur la porte d'entrée explique les raisons de la fermeture du bureau de tourisme de Chambon-sur-Lac pour causes sanitaires COVID19 et budgétaires. Le bureau de tourisme de Chambon-sur-Lac accueillera le public à partir du 2/08/20 les samedi, dimanche, lundi, mardi et mercredi de 15h à 18h (et ce jusqu'au 30/08/20). Vous pouvez également nous contacter par téléphone tous les jours de 9h30 à 12h et de 13h30 à 18h. A bientôt dans le Massif du Sancy !

genillier - Le 31 juillet 2018

Bonjour, un bureau d'office du tourisme,est quand même censé être agréable et poli , où l'on se renseigne pour notre séjour ,mais quand on franchi la porte en disant bonjour ,toute en souriant,et que d'autant plus il n’y a personne, nous sommes en semaine,je pense qu'il serait appréciable que l' on lève le nez et réponde bonjour, aucun accueil!!! on nous ignore,je demande à mon ami qui lui aussi a dit bonjour s'il avait entendu une réponse :aucune, on se dirige alors vers les dépliants,aucun intéressement,une envie de repartir aussitôt. Honnêtement dans un métier de tourisme il faut inviter les personnes à revenir,faire découvrir notre belle région,être agréable et accueillant et disponible ,si cela vous ennuie il serait préférable de penser à changer de métier!!!

genillier - Le 31 juillet 2018

Réponse de l'Office de Tourisme :

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait par la qualité de l'accueil proposé dans ce bureau de tourisme. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, ce qui nous permet au quotidien d'améliorer le niveau de service proposé aux touristes en séjour sur notre territoire. Nous vous souhaitons de bonnes vacances dans le Sancy.

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Localisation

Office de tourisme de Chambon sur Lac

Plage du Lac Chambon 63790 Chambon-sur-Lac