Office de Tourisme : Information, promotion, communication,

Information, promotion, communication, telles sont les missions de base d'un office de tourisme. Nous mettons donc tout en oeuvre pour trouver la réponse à vos questions d'ordre touristique. Vous trouverez auprès de nous :Des présentoirs avec documentations en libre-service sur les visites et loisirs dans le massif du Sancy et au-delà.Des documentations générales pour les activités et les hébergements ainsi que des cartes touristiques sur le massif du Sancy, sur le département du Puy-de-Dôme et sur la région Auvergne.Un coin enfant pour faire patienter vos bambins.Un service 'boutique' avec les cartes et topoguides de randonnée dédiés au massif du Sancy, les catalogues Horizons ainsi qu'un espace 'souvenirs' : tshirt ou polo, casquette, sac à dos, bandeau ou beau livre.

Tourisme et Handicap :
Le bureau de Tourisme est labellisé 'Tourisme & Handicap' pour 4 handicaps : moteur, visuel, auditif et mental.
Plusieurs membres du personnel d’accueil ont suivi une formation spécifique à l’accueil des personnes handicapées.
Une rubrique 'Tourisme & Handicap' est consultable sur le site internet de l'Office de tourisme du Sancy. Un listing de lieux labellisés 'Tourisme & Handicap' et de lieux accessibles est proposé sur demande.
Des places de parking adaptées sont installées à proximité.
Plusieurs membres du personnel d’accueil ont suivi une formation spécifique à l’accueil des personnes handicapées.

Type(s)

  • Bureau d'accueil et point d'information

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Labels

Conforts, équipements et services

  • Accès Internet Wifi
  • Parking

Ouverture

Du 06/07 au 25/08/2019
Ouverture tous les jours de 10h à 13h et de 14h à 18h30.
Le bureau est ouvert pendant les vacances scolaires été.

Du 26/08 au 30/08/2019
Ouverture le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h.
Le reste de l'année, nous vous accueillons à Murol (à 2 km) ou à Saint Nectaire (à 5 km).

Personne en situation de handicap

Labels Tourisme & Handicap

  • Marque Tourisme et Handicap - déficience auditive Marque Tourisme et Handicap - déficience auditive
  • Marque Tourisme et Handicap - déficience mentale Marque Tourisme et Handicap - déficience mentale
  • Marque Tourisme et Handicap - déficience motrice Marque Tourisme et Handicap - déficience motrice
  • Marque Tourisme et Handicap - déficience visuelle Marque Tourisme et Handicap - déficience visuelle

Handicap moteur

Places handicapées à proximité Espace accueil adapté Toilettes handicapées

Handicap auditif

Appareil d'aide à l'écoute Boucle magnétique

Handicap mental

Accueil attentionné et calme Documentation rangée par thématique

Handicap visuel

Documentation en braille, documentation en caractères agrandis Micro enregistreur de la conversation, fichier touristique enregistré de type MP3 à disposition, loupe.

1 Avis

1 vote(s)

genillier - Le 31 juillet 2018

Bonjour, un bureau d'office du tourisme,est quand même censé être agréable et poli , où l'on se renseigne pour notre séjour ,mais quand on franchi la porte en disant bonjour ,toute en souriant,et que d'autant plus il n’y a personne, nous sommes en semaine,je pense qu'il serait appréciable que l' on lève le nez et réponde bonjour, aucun accueil!!! on nous ignore,je demande à mon ami qui lui aussi a dit bonjour s'il avait entendu une réponse :aucune, on se dirige alors vers les dépliants,aucun intéressement,une envie de repartir aussitôt. Honnêtement dans un métier de tourisme il faut inviter les personnes à revenir,faire découvrir notre belle région,être agréable et accueillant et disponible ,si cela vous ennuie il serait préférable de penser à changer de métier!!!

genillier - Le 31 juillet 2018

Réponse de l'Office de Tourisme :

Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait par la qualité de l'accueil proposé dans ce bureau de tourisme. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, ce qui nous permet au quotidien d'améliorer le niveau de service proposé aux touristes en séjour sur notre territoire. Nous vous souhaitons de bonnes vacances dans le Sancy.

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Localisation

Bureau de tourisme de Chambon sur Lac

Plage du Lac Chambon 63790 Chambon-sur-Lac