Qualité Tourisme™

QUalité tourisme - Engagement Office de Tourisme du Sancy

La marque QUALITÉ TOURISME™, créée par le ministère en charge du tourisme français, est la reconnaissance des démarches d’amélioration continue de la qualité de service mises en place. C’est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.
Pour obtenir la marque, le prestataire doit suivre avec succès une démarche qualité conforme aux exigences essentielles à votre satisfaction.

L’office de tourisme du Sancy a obtenu, au printemps 2019, et pour la 3ème fois consécutive la marque QUALITÉ TOURISME™.

Nous avons besoin de vos avis.
– Vous séjournez dans le Massif du Sancy et vous souhaitez nous raconter vos vacances, vos meilleurs souvenirs et les moins bons (s’il y en a ), et nous faire part de vos suggestions.
Nous souhaitons recueillir vos impressions sur votre séjour en répondant à ce questionnaire
Vous avez constaté un écart entre une promesse faite par l’Office de tourisme ou un prestataire et la réalité que vous avez constatée ou vécue.
Vous pouvez nous en faire part via cette fiche de réclamation.
Vous pouvez aussi nous contacter par mail ou par courrier :
Office de tourisme du Sancy – A l’attention du Référent Qualité – Allée du Lieutenant Farmont – 63240 Le Mont-Dore