Qualité Tourisme™

La marque QUALITÉ TOURISME™, créée par le ministère en charge du tourisme français, est la reconnaissance des démarches d’amélioration continue de la qualité de service mises en place. C’est la seule marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme pour la qualité de leur accueil et de leurs prestations.
Pour obtenir la marque, le prestataire doit suivre avec succès une démarche qualité conforme aux exigences essentielles à votre satisfaction.

Le label "Qualité Tourisme" va disparaître au 31/12/2026 et sera remplacé par Le label "Destination d'excellence".

L’office de tourisme du Sancy a obtenu, en juin 2024, et pour la 4ème fois consécutive la marque Qualité Tourisme™.

Logo Qualité Tourisme Engagement Office de Tourisme du Sancy

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Nous avons besoin de vos avis

  • Vous séjournez dans le Massif du Sancy et vous souhaitez nous raconter vos vacances, vos meilleurs souvenirs ou les moins bons, s’il y en a, et nous faire part de vos suggestions. Nous recueillons vos impressions sur votre séjour en répondant à ce questionnaire
  • Vous avez constaté un écart entre une promesse faite par l’Office de tourisme ou un prestataire et la réalité que vous avez vécue. Vous pouvez nous en faire part via cette fiche de réclamation.
  • Vous pouvez aussi nous contacter par mail ou par courrier à Office de Tourisme du Sancy – À l’attention du Référent Qualité – 4 Boulevard Mirabeau – 63240 Le Mont-Dore

Nos engagements Qualité Tourisme™

Venez rencontrer les conseillers touristiques pour vous aider à organiser votre séjour dans le Sancy

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Nos engagements classement en catégorie I

L'accueil à l'office de tourisme du Sancy

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