[Réouverture] - Nous avons le plaisir de vous accueillir à nouveau et sommes heureux de vous accompagner dans la préparation de votre séjour et à la découverte du Massif du Sancy. Les bonnes raisons de nous rendre visite

NOS CONSEILS
Grâce à leur carnet d’adresses et leur parfaite connaissance du territoire, les conseillers touristiques, véritables experts du Massif du Sancy partagent avec vous leurs conseils personnalisés pour vous créer des vacances sur-mesure, en fonction de vos envies, l’âge des enfants, s’il fait beau, s’il pleut … Ils vous donneront l’envie de prolonger votre séjour ou de revenir dans le Sancy
Pour votre confort, nous avons séparé le standard téléphonique des espaces d’accueil. Lorsque vous nous contactez par téléphone, que vous soyez sur place dans le Massif du Sancy, ou chez vous pour la préparation de votre séjour, vous bénéficiez de la même qualité de services et de conseils personnalisés.

Pour vous faire patienter, nous mettons à votre disposition :
- une carte du territoire format XXL. Chaque semaines un conseiller touristique personnalise la carte avec ses conseils (selon la météo, l’actualité) et une sélection d’animations
- des écrans pour retrouver la météo, le programme du jour, …
- des espaces d’informations facilement accessibles. En libre-service les brochures des visites, loisirs et activités dans le Massif du Sancy et aux alentours, le catalogue hébergement, les programmes d’animation …
- un coin enfant avec du mobilier adapté, le Tibou Mag et des jeux.

NOTRE SERVICE BILLETTERIE
Pour prolonger votre expérience, nous vous proposons une sélection :
- de randonnées pédestres accompagnées avec des thèmes variés (lever ou coucher de soleil, sur les crêtes, à la découverte de la faune sauvage du Sancy, …), à partager en famille


Le programme est disponible dans les espaces d’accueil ou sur www.sancy.com rubrique Agenda. Vous pouvez réserver sur place mais aussi à l’avance par téléphone ou en ligne sur notre site internet et régler en espèces, par chèque, carte bancaire ou chèques vacances.

NOTRE BOUTIQUE
- L’indispensable : la carte touristique du Massif du Sancy avec les incontournables à découvrir.
- Une sélection de cartes ou topo-guides de randonnées spécifiques au Massif du Sancy, des topo-guides escalade …
- Le catalogue Horizons,
- Un espace souvenirs à rapporter de vos vacances tee-shirts, casquettes, gourdes, sacs à dos, magnets …

LE WIFI
- Une connexion WIFI gratuite dans nos espaces d’accueil
- Location de Hippocket wifi : mini modem qui génère un réseau privé et sécurisé autour de vous. Vous pouvez connecter jusqu’à 10 appareils simultanément, en très haut débit. Idéal pour partager vos vacances en temps réel !

AUTRE SERVICES
- Des jetons gratuits pour laver vos VTT aux bornes et une trousse de premier dépannage.
- Un point vente de forfaits des remontées mécaniques (ski alpin) pendant les vacances scolaires de Noël et d'hiver.
- Un point vente de cartes de pêche

    Type(s)

    • Bureau d'accueil et point d'information

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    Labels

    Conforts, équipements et services

    • Accès Internet Wifi
    • Animaux acceptés
    • Boutique en ligne
    • Défibrillateur
    • Kit de réparation cycles
    • Parking
    • Point de vente forfaits, caisse remontées mécaniques
    • Vente de cartes de pêche

    Ouverture

    Du 27/06 au 28/06/2020
    Ouverture tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 17h.

    Du 04/07 au 30/08/2020
    Ouverture tous les jours de 9h à 12h30 et de 15h à 18h.

    Accueil animaux

    Animaux acceptés en laisse uniquement.

    Personne en situation de handicap

    Labels Tourisme & Handicap

    • Marque Tourisme et Handicap - déficience auditive Marque Tourisme et Handicap - déficience auditive
    • Marque Tourisme et Handicap - déficience mentale Marque Tourisme et Handicap - déficience mentale
    • Marque Tourisme et Handicap - déficience motrice Marque Tourisme et Handicap - déficience motrice
    • Marque Tourisme et Handicap - déficience visuelle Marque Tourisme et Handicap - déficience visuelle

    Handicap moteur

    Places de parking handicapé en face de la porte d'entrée, espace d'accueil adapté. Toilettes adaptées accessibles en bas du bâtiment, en voiture, avec place handicapée minute.

    Handicap auditif

    Appareil d'aide à l'écoute, boucle magnétique

    Handicap mental

    Accueil attentionné et calme Documentation rangée par thématique

    Handicap visuel

    Documentation en braille, documentation en caractères agrandis Micro enregistreur de la conversation, fichier touristique enregistré format MP3 à disposition. Loupe

    Activités

    • Découverte
    • Sports de grimpe / Sports de corde
    • Sports d'hiver
    • Sports pédestres
    • Ski
    • Via ferrata
    • Raquettes
    • Marche nordique
    • Randonnée pédestre
    • Ski nordique
    • Pêche

    4 Avis

    4 vote(s)

    Le roux - Le 23 août 2019

    Nous souhaitions laisser un avis très favorable pour la randonnée semi nocturne au lac pavin réalisée le 21 août en compagnie de Yves, Yvou la casquette. Cette randonnée a été extra, Yves est un guide hors pair talentueux et a enchanté tout le monde. Une source de savoir dans son métier et un sens de l'hospitalité avec un repas mémorable à la clef ! Merci à lui ! Nous reviendrons c'est certain. Thomas et lisa.

    PORCHER - Le 3 avril 2019

    Nous avons passé une excellente semaine dans le chalet Clémentin réf 2809646 . L'accueil y est chaleureux. Le gîte est très fonctionnel et spacieux et tout à fait adapté à une famille avec des enfants petits et grands: tout est sur place: table à langer, baignoire, pot, porte-bébé...Il est de plus bien situé pas loin des pistes et du centre. Je le recommanderai volontiers à des amis. .

    Champanet - Le 19 mars 2019

    Tous nos chaleureux remerciements à l’équipe des remontées mécaniques qui a fait preuve d’un grand professionnalisme et de gentillesse. A plusieurs reprises, ils ont aidé nos 2 enfants (et même le papa !) lorsqu’ils tombaient. Ne skiant pas moi-même je n’ai pas eu l’opportunité d’aller les remercier de vive voix, alors j’espère que ce message arrivera jusqu’à eux :-)

    patricia andrean-berthes - Le 12 février 2019

    Le groupe très sympathique dont je faisais partie a été guidé par Gervais le 31janvier 2019. Ce fut une belle randonnée avec notre guide, amical,sobre et professionnel. Remerciements également pour l'accueil chaleureux qui nous a été fait à la ferme et bravo aux cuisiniers...Nous nous sommes régalés et repartis bien repus sous la neige qui tombait .... Patricia.

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