Nous avons le plaisir de vous accueillir et de vous accompagner dans la préparation de votre séjour et à la découverte du Massif du Sancy.

Pour la sécurité de tous, le port du masque est obligatoire, la capacité d’accueil est limitée, du gel hydroalcoolique est mis à disposition, le paiement par carte bancaire est privilégié. Nous vous invitons également à respecter les règles de circulation mises en place dans les offices de tourisme du Sancy.

Les bonnes raisons de nous rendre visite :
NOS CONSEILS
Grâce à leur carnet d’adresses et leur parfaite connaissance du territoire, les conseillers touristiques, véritables experts du Massif du Sancy partagent avec vous leurs conseils personnalisés pour vous créer des vacances sur-mesure, en fonction de vos envies, l’âge des enfants, s’il fait beau, s’il pleut … Ils vous donneront l’envie de prolonger votre séjour ou de revenir dans le Sancy
Pour votre confort, nous avons séparé le standard téléphonique des espaces d’accueil. Lorsque vous nous contactez par téléphone, que vous soyez sur place dans le Massif du Sancy, ou chez vous pour la préparation de votre séjour, vous bénéficiez de la même qualité de services et de conseils personnalisés.
Pour vous faire patienter, nous mettons à votre disposition :
- une carte du territoire format XXL,
- des écrans pour retrouver la météo, le programme du jour, …
- des espaces d’informations facilement accessibles. En libre-service les brochures des visites, loisirs et activités dans le Massif du Sancy et aux alentours et le catalogue hébergement.

NOTRE SERVICE BILLETTERIE
Pour prolonger votre expérience, nous vous proposons une sélection :
- de randonnées pédestres accompagnées avec des thèmes variés (lever ou coucher de soleil, sur les crêtes, à la découverte de la faune sauvage du Sancy, …), à partager en famille
- des visites guidées et/ou théatranimées
- des excursions en bus accompagnées par un guide-conférencier
Le programme est disponible dans les espaces d’accueil ou sur www.sancy.com rubrique Agenda. Vous pouvez réserver sur place mais aussi à l’avance par téléphone ou en ligne sur notre site internet et régler en espèces, par chèque, carte bancaire ou chèques vacances.

NOTRE BOUTIQUE
- L’indispensable : la carte touristique du Massif du Sancy avec les incontournables à découvrir.
- Une sélection de cartes ou topo-guides de randonnées spécifiques au Massif du Sancy, des topo-guides escalade …
- Le catalogue Horizons,
- Un espace souvenirs à rapporter de vos vacances tee-shirts, casquettes, gourdes, sacs à dos, magnets …

LE WIFI
- Une connexion WIFI gratuite dans nos espaces d’accueil

AUTRE SERVICES
- Des jetons gratuits pour laver vos VTT aux bornes et une trousse de premier dépannage.

Type(s)

  • Bureau d'accueil et point d'information

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Conforts, équipements et services

  • Boutique
  • Boutique en ligne

Ouverture

Du 07/09 au 06/11/2020
Ouverture le vendredi de 14h à 17h.
Fermeture exceptionnelle le 1er novembre.
Une permanence téléphonique est assurée du lundi au samedi de 9h30 à 12h et de 14h à 18h, dimanche de 10h à 12h et de 14h à 17h.

Personne en situation de handicap

Labels Tourisme & Handicap

  • Marque Tourisme et Handicap - déficience mentale Marque Tourisme et Handicap - déficience mentale
  • Marque Tourisme et Handicap - déficience motrice Marque Tourisme et Handicap - déficience motrice

Handicap moteur

Espace accueil adapté Toilettes handicapées

Handicap auditif

Appareil d'aide à l'écoute Boucle magnétique

Handicap mental

Accueil attentionné et calme Documentation rangée par thématique

Handicap visuel

Documentation en braille, documentation en caractères agrandis Micro-enregistreur de la conversation, fichier touristique enregistré de type MP3 à disposition, loupe. L'équipe d'accueil est sensibilisée et a suivi les formations Tourisme & Handicap

2 Avis

2 vote(s)

Xavier T. - Le 10 août 2020

Un super accueil, une personne à l'écoute malgré des conditions difficiles avec le covid. Le responsable de la réserve a été d'une grande disponibilité également lors de mon entretien. Je recommande.

Olivier D. - Le 5 août 2019

Toujours très bien accueilli par la responsable du bureau de Chastreix : informations complètes, des randos aux commerces, des activités à la vie locale!

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Localisation

Office de tourisme de Chastreix

Le bourg 63680 Chastreix

L'office de tourisme est situé dans le même bâtiment que la Maison de la Réserve de Chastreix-Sancy