Nous avons le plaisir de vous accueillir et de vous accompagner dans la préparation de votre séjour et à la découverte du Massif du Sancy.

Pour la sécurité de tous, le port du masque est obligatoire, la capacité d’accueil est limitée, du gel hydroalcoolique est mis à disposition, le paiement par carte bancaire est privilégié. Nous vous invitons également à respecter les règles de circulation mises en place dans les offices de tourisme du Sancy.

Les bonnes raisons de nous rendre visite :

NOS CONSEILS
Grâce à leur carnet d’adresses et leur parfaite connaissance du territoire, les conseillers touristiques, véritables experts du Massif du Sancy partagent avec vous leurs conseils personnalisés pour vous créer des vacances sur-mesure, en fonction de vos envies, l’âge des enfants, s’il fait beau, s’il pleut … Ils vous donneront l’envie de prolonger votre séjour ou de revenir dans le Sancy
Pour votre confort, nous avons séparé le standard téléphonique des espaces d’accueil. Lorsque vous nous contactez par téléphone, que vous soyez sur place dans le Massif du Sancy, ou chez vous pour la préparation de votre séjour, vous bénéficiez de la même qualité de services et de conseils personnalisés.

Pour vous faire patienter, nous mettons à votre disposition :
- une carte du territoire format XXL. Chaque matin un conseiller touristique personnalise la carte avec son conseil du jour (selon la météo, l’actualité) et une sélection d’animations
- des écrans pour retrouver la météo, le programme du jour, …
- des espaces d’informations facilement accessibles. En libre-service les brochures des visites, loisirs et activités dans le Massif du Sancy et aux alentours, le catalogue hébergement, le programme d’animation …
- un coin enfant avec du mobilier adapté (fermé temporairement), le Tibou Mag et des jeux.

NOTRE SERVICE BILLETTERIE
Pour prolonger votre expérience, nous vous proposons une sélection :
- de randonnées pédestres accompagnées avec des thèmes variés (lever ou coucher de soleil, sur les crêtes, à la découverte de la faune sauvage du Sancy, …), à partager en famille
- des visites guidées et/ou théatranimées
- des excursions en bus accompagnées par un guide-conférencier
Le programme est disponible dans les espaces d’accueil ou sur www.sancy.com rubrique Agenda. Vous pouvez réserver sur place mais aussi à l’avance par téléphone ou en ligne sur notre site internet et régler en espèces, par chèque, carte bancaire ou chèques vacances.

NOTRE BOUTIQUE
- L’indispensable : la carte touristique du Massif du Sancy avec les incontournables à découvrir.
- Une sélection de cartes ou topo-guides de randonnées spécifiques au Massif du Sancy, des topo-guides escalade …
- Le catalogue Horizons,
- Un espace souvenirs à rapporter de vos vacances tee-shirts, casquettes, gourdes, sacs à dos, magnets …

LE WIFi
- Une connexion WIFI gratuite dans nos espaces d’accueil
- Location de Hippocket wifi : mini modem qui génère un réseau privé et sécurisé autour de vous. Vous pouvez connecter jusqu’à 10 appareils simultanément, en très haut débit. Idéal pour partager vos vacances en temps réel !

AUTRE SERVICES
- Des jetons gratuits pour laver vos VTT aux bornes et une trousse de premier dépannage.
- Point SNCF (fermé temporairement). Pour vous permettre d’effectuer votre réservation SNCF en autonomie, nous mettons à votre disposition un ordinateur connecté à www.sncf.com et relié à une imprimante.
- Un point vente de forfaits des remontées mécaniques (ski alpin) pendant les vacances scolaires de Noël et d'hiver.
- Un point vente de cartes de pêche

Environnement

  • Centre ville
  • En ville

Type(s)

  • Bureau d'accueil et point d'information

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Labels

Conforts, équipements et services

  • Accès Internet Wifi
  • Animaux acceptés
  • Boutique
  • Boutique en ligne
  • Vente de cartes de pêche

Ouverture

Du 28/09 au 31/10/2020
Ouverture tous les jours de 10h à 12h et de 14h à 17h.
Une permanence téléphonique est assurée du lundi au samedi de 9h30 à 12h et de 14h à 18h, dimanche de10h à 12h et de 14h à 17h.

Personne en situation de handicap

Labels Tourisme & Handicap

  • Marque Tourisme et Handicap - déficience auditive Marque Tourisme et Handicap - déficience auditive
  • Marque Tourisme et Handicap - déficience mentale Marque Tourisme et Handicap - déficience mentale
  • Marque Tourisme et Handicap - déficience motrice Marque Tourisme et Handicap - déficience motrice
  • Marque Tourisme et Handicap - déficience visuelle Marque Tourisme et Handicap - déficience visuelle

Handicap moteur

Stationnement réservé devant l'office de tourisme : entrer dans le Parc en suivant le fléchage adapté Espace d'accueil adapté Toilettes adaptées

Handicap auditif

Appareil d'aide à l'écoute, boucle magnétique

Handicap mental

Accueil attentionné et calme Documentation rangée par thématique

Handicap visuel

Documentation en braille et en caractères agrandis Micro-enregistreur de la conversation, fichier touristique enregistré de type MP3 à disposition, loupe L'équipe d'accueil est sensibilisée et a suivi une formation Tourisme & Handicap.

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Localisation

Office de tourisme du Mont-Dore

Avenue de la Libération 63240 Mont-Dore

L'office de tourisme du Mont-Dore se trouve dans le bâtiment du complexe sportif et de loisirs bowling-patinoire-salle des conférences, situé en centre ville dans le parc municipal. Accès piéton facile depuis le centre ville en traversant le parc municipal. Accès voiture, stationnement aisé depuis l'avenue de la Libération. Accès personne handicapée : depuis l'avenue de la Libération, rejoindre la place handicapée à l'intérieur du Parc en suivant le fléchage du pictogramme "place handicapée moteur".