Office de tourisme de Super-Besse – Massif du Sancy

Super-Besse

Nous avons le plaisir de vous accueillir et vous accompagner dans la préparation de votre séjour et à la découverte du Massif du Sancy.

Les bonnes raisons de nous rendre visite :

NOS CONSEILS
Grâce à leur carnet d’adresses et leur parfaite connaissance du territoire, les conseillers touristiques, véritables experts du Massif du Sancy partagent avec vous leurs conseils personnalisés pour vous créer des vacances sur-mesure, en fonction de vos envies, l’âge des enfants, s’il fait beau, s’il pleut … Ils vous donneront l’envie de prolonger votre séjour ou de revenir dans le Sancy
Pour votre confort, nous avons séparé le standard téléphonique des espaces d’accueil. Lorsque vous nous contactez par téléphone, que vous soyez sur place dans le Massif du Sancy, ou chez vous pour la préparation de votre séjour, vous bénéficiez de la même qualité de services et de conseils personnalisés.

Pour vous faire patienter, nous mettons à votre disposition :
– une carte du territoire format XXL. Chaque semaine, un conseiller touristique personnalise la carte avec ses conseils (selon la météo, l’actualité) et une sélection d’animations
– des écrans pour retrouver la météo, le programme du jour, …
– des espaces d’informations facilement accessibles. En libre-service les brochures des visites, loisirs et activités dans le Massif du Sancy et aux alentours, les programmes d’animation …
– un coin enfant avec du mobilier adapté, le Tibou Mag et des jeux.

NOTRE SERVICE BILLETTERIE
Pour prolonger votre expérience, nous vous proposons une sélection :
– de randonnées pédestres accompagnées avec des thèmes variés (lever ou coucher de soleil, sur les crêtes, à la découverte de la faune sauvage du Sancy, …), à partager en famille

Le programme est disponible dans les espaces d’accueil ou sur www.sancy.com rubrique Agenda. Vous pouvez réserver sur place mais aussi en ligne sur notre site internet et régler en espèces, par chèque, carte bancaire ou chèques vacances.

NOTRE BOUTIQUE
– L’indispensable : la carte touristique du Massif du Sancy avec les incontournables à découvrir.
– Une sélection de cartes ou topo-guides de randonnées spécifiques au Massif du Sancy.
– Le catalogue Horizons,
– Un espace souvenirs à rapporter de vos vacances tee-shirts, casquettes, gourdes, sacs à dos, magnets …

LE WIFI
– Un espace WIFI avec connexion gratuite dans notre espace d’accueil
– Location de Hippocket wifi : mini modem qui génère un réseau privé et sécurisé autour de vous. Vous pouvez connecter jusqu’à 10 appareils simultanément, en très haut débit. Idéal pour partager vos vacances en temps réel !
–

AUTRE SERVICES
– Un point vente de forfaits des remontées mécaniques (ski alpin) pendant les vacances scolaires de Noël et d’hiver.
– Un point vente de cartes de pêche.

Le P’tit Plus

+ Services pour les cyclistes
À votre disposition : des bornes de lavage en accès libre pour laver vos VTT (de mi-juin à fin octobre) et une trousse de premier dépannage à l’office de tourisme sur demande.
Vous trouverez aussi un point d’eau et des toilettes dans le bâtiment de la Maison du Tourisme.

Qualité Tourisme™ Label Accueil Vélo

Pour la famille

L’office de tourisme de Super-Besse souhaite la bienvenue aux familles.
Labellisé Famille Plus, tout est prévu pour bien accueillir les enfants.
– coin enfant avec table, crayons et coloriage.
– Tibou Mag offert gratuitement pour découvrir le massif du Sancy.
– une boutique avec des produits Tibou.
– la météo de Tibou
– un affichage dédié avec les prestations labellisées Famille Plus (restaurants, visites, activités, hébergements) pour organiser ses vacances.

Ouverture

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Du 05/01/2026 au 06/02/2026

lundi

09:00 – 17:30

mardi

09:00 – 17:30

mercredi

09:00 – 17:30

jeudi

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vendredi

09:30 – 17:30

samedi

09:00 – 17:30

dimanche

09:00 – 17:30

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Du 07/02/2026 au 08/03/2026

lundi

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mardi

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mercredi

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jeudi

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dimanche

09:00 – 18:00

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Du 09/03/2026 au 29/03/2026

lundi

09:00 – 17:30

mardi

09:00 – 17:30

mercredi

09:00 – 17:30

jeudi

09:00 – 17:30

vendredi

09:30 – 17:30

samedi

09:00 – 17:30

dimanche

09:00 – 17:30

Tarifs et Moyens de paiement

Documentation

À télécharger: Localisez les services pratiques sur le plan de la station de Super-Besse

Confort, équipements et Services

Accès Internet Wifi
Animaux acceptés
Boutique
Boutique en ligne
Cyber espace / bornes accès Internet
Défibrillateur
Kit de réparation cycles
Parking
Point de vente forfaits, caisse remontées mécaniques
Vente de cartes de pêche

Accueil des animaux

Animaux acceptés
L’office de tourisme de Super-Besse est labellisé Toutou Sancy !
Votre chien est le bienvenu dans nos bureaux, tenu en laisse.
Un accueil trop « wouaf » lui sera réservé :
– un toutou bar pour se désaltérer.
– un kit de bienvenue (infos chiens et petite attention).
– des produits boutique utiles.
– une liste de randos, visites, activités, restaurants et hébergements acceptant les chiens.
– des conseils personnalisés et adaptés.

Accueil tourisme adapté

Marque Tourisme et Handicap - déficience auditive

Places de parking handicapé à proximité, espace d’accueil adapté.
Toilettes adaptées accessibles en bas du bâtiment, en voiture, avec place handicapée minute.
Appareil d’aide à l’écoute, boucle magnétique
Documentation en braille, documentation en caractères agrandis
Micro enregistreur de la conversation, fichier touristique enregistré format MP3 à disposition. Loupe
Accueil attentionné et calme
Documentation rangée par thématique

Localisation

Fiche mise à jour le 15 décembre 2025