Nous avons le plaisir de vous accueillir et de vous accompagner dans la préparation de votre séjour et à la découverte du Massif du Sancy.

Pour la sécurité de tous, le port du masque est obligatoire, la capacité d’accueil est limitée, du gel hydroalcoolique est mis à disposition, le paiement par carte bancaire est privilégié. Nous vous invitons également à respecter les règles de circulation mises en place dans les offices de tourisme du Sancy.

Les bonnes raisons de nous rendre visite :

NOS CONSEILS
Grâce à leur carnet d’adresses et leur parfaite connaissance du territoire, les conseillers touristiques, véritables experts du Massif du Sancy partagent avec vous leurs conseils personnalisés pour vous créer des vacances sur-mesure, en fonction de vos envies, l’âge des enfants, s’il fait beau, s’il pleut … Ils vous donneront l’envie de prolonger votre séjour ou de revenir dans le Sancy.

Pour votre confort, nous avons séparé le standard téléphonique des espaces d’accueil. Lorsque vous nous contactez par téléphone, que vous soyez sur place dans le Massif du Sancy, ou chez vous pour la préparation de votre séjour, vous bénéficiez de la même qualité de services et de conseils personnalisés.

Pour vous faire patienter, nous mettons à votre disposition :
- une carte du territoire format XXL. Chaque matin un conseiller touristique personnalise la carte avec ses conseils (selon la météo, l’actualité) et une sélection d’animations
- des écrans pour retrouver la météo, le programme du jour, …
- des espaces d’informations facilement accessibles. En libre-service les brochures des visites, loisirs et activités dans le Massif du Sancy et aux alentours, le catalogue hébergement, les programmes d’animation …
- un coin enfant avec du mobilier adapté (fermé temporairement), le Tibou Mag et des jeux

NOTRE SERVICE BILLETTERIE
Pour prolonger votre expérience, nous vous proposons une sélection :
- de randonnées pédestres accompagnées avec des thèmes variés (lever ou coucher de soleil, sur les crêtes, à la découverte de la faune sauvage du Sancy, …), à partager en famille
- des visites guidées et/ou théatranimées

Le programme est disponible dans les espaces d’accueil ou sur www.sancy.com rubrique Agenda. Vous pouvez réserver sur place mais aussi à l’avance par téléphone ou en ligne sur notre site internet et régler en espèces, par chèque, carte bancaire ou chèques vacances.

NOTRE BOUTIQUE
- L’indispensable : la carte touristique du Massif du Sancy avec les incontournables à découvrir.
- Une sélection de cartes ou topo-guides de randonnées spécifiques au Massif du Sancy
- Le catalogue Horizons,
- Un espace souvenirs à rapporter de vos vacances tee-shirts, casquettes, gourdes, sacs à dos, magnets …

LE WIFI
- Une connexion WIFI gratuite dans nos espaces d’accueil


AUTRE SERVICES
- Des jetons gratuits pour laver vos VTT aux bornes et une trousse de premier dépannage.
- Un point vente de cartes de pêche

Type(s)

  • Bureau d'accueil et point d'information

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Labels

Conforts, équipements et services

  • Accès Internet Wifi
  • Animaux acceptés
  • Boutique
  • Boutique en ligne
  • Défibrillateur
  • Kit de réparation cycles
  • Vente de cartes de pêche

Ouverture

Du 31/08 au 27/09/2020
Ouverture tous les jours de 10h à 12h30 et de 15h à 17h30.
Une permanence téléphonique est assurée tous les jours de 9h30 à 12h et de 14h à 18h.
Fermeture exceptionnelle le 7 septembre après-midi.

Du 28/09 au 16/10/2020
Ouverture tous les jours de 10h à 12h et de 14h à 17h.
Fermé le dimanche.
Une permanence téléphonique est assurée du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 18h et le samedi de 9h30 à 12h et de 14h à 17h30.

Du 17/10 au 31/10/2020
Ouverture tous les jours de 10h à 12h et de 14h à 17h.
Une permanence téléphonique est assurée de 9h30 à 12h et de 14h à 18h du lundi au samedi et le dimanche de 10h à 12h et de 14h à 17h.

Du 02/11 au 29/11/2020
Ouverture le lundi, mardi, mercredi, jeudi et vendredi de 10h à 12h.
Fermé samedi et dimanche.
Une permanence téléphonique est assurée de 9h à 12h et de 14h à 17h30 du lundi au samedi.

Moyens de paiement

  • Carte bancaire/crédit
  • Chèque
  • Chèque Vacances
  • Espèces

Personne en situation de handicap

Handicap moteur

Espace accueil accessible aux personnes handicapées moteurs accompagnées.

Handicap auditif

Appareil d'aide à l'écoute, boucle magnétique

Handicap mental

Accueil attentionné et calme Documentation rangée par thématique

Handicap visuel

Documentation en braille et documentation en caractères agrandis Micro-enregistreur de la conversation, fichier touristique enregistré sous format MP3 à disposition. Loupe

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Localisation

L'office de tourisme est situé dans le même bâtiment que la médiathèque au 13 rue Notre Dame. Depuis la place de la Mairie et de l'église, emprunter la rue Notre Dame, accès par le porche situé en face du restaurant l'Oustaou.