[Réouverture] - Nous avons le plaisir de vous accueillir à nouveau et sommes heureux de vous accompagner dans la préparation de votre séjour et à la découverte du Massif du Sancy. Les bonnes raisons de nous rendre visite

NOS CONSEILS
Grâce à leur carnet d’adresses et leur parfaite connaissance du territoire, les conseillers touristiques, véritables experts du Massif du Sancy partagent avec vous leurs conseils personnalisés pour vous créer des vacances sur-mesure, en fonction de vos envies, l’âge des enfants, s’il fait beau, s’il pleut … Ils vous donneront l’envie de prolonger votre séjour ou de revenir dans le Sancy
Pour votre confort, nous avons séparé le standard téléphonique des espaces d’accueil. Lorsque vous nous contactez par téléphone, que vous soyez sur place dans le Massif du Sancy, ou chez vous pour la préparation de votre séjour, vous bénéficiez de la même qualité de services et de conseils personnalisés.

Pour vous faire patienter, nous mettons à votre disposition :
- une carte du territoire format XXL. Chaque semaines un conseiller touristique personnalise la carte avec ses conseils (selon la météo, l’actualité) et une sélection d’animations
- des écrans pour retrouver la météo, le programme du jour, …
- des espaces d’informations facilement accessibles. En libre-service les brochures des visites, loisirs et activités dans le Massif du Sancy et aux alentours, le catalogue hébergement, les programmes d’animation …
- un coin enfant avec du mobilier adapté, le Tibou Mag et des jeux.

NOTRE SERVICE BILLETTERIE
Pour prolonger votre expérience, nous vous proposons une sélection :
- de randonnées pédestres accompagnées avec des thèmes variés (lever ou coucher de soleil, sur les crêtes, à la découverte de la faune sauvage du Sancy, …), à partager en famille
- des visites guidées et/ou théatranimées

Le programme est disponible dans les espaces d’accueil ou sur www.sancy.com rubrique Agenda. Vous pouvez réserver sur place mais aussi à l’avance par téléphone ou en ligne sur notre site internet et régler en espèces, par chèque, carte bancaire ou chèques vacances.

NOTRE BOUTIQUE
- L’indispensable : la carte touristique du Massif du Sancy avec les incontournables à découvrir.
- Une sélection de cartes ou topo-guides de randonnées spécifiques au Massif du Sancy, des topo-guides escalade …
- Le catalogue Horizons,
- Un espace souvenirs à rapporter de vos vacances tee-shirts, casquettes, gourdes, sacs à dos, magnets …

LE WIFI
- Une connexion WIFI gratuite dans nos espaces d’accueil


AUTRE SERVICES
- Des jetons gratuits pour laver vos VTT aux bornes et une trousse de premier dépannage.
- Un point vente de cartes de pêche

    Type(s)

    • Bureau d'accueil et point d'information

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    Labels

    Conforts, équipements et services

    • Accès Internet Wifi
    • Animaux acceptés
    • Défibrillateur
    • Kit de réparation cycles
    • Vente de cartes de pêche

    Ouverture

    Du 29/05 au 03/07/2020
    Ouverture tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 17h.
    Fermeture exceptionnelle le 19 juin de 9h à 10h30.
    Fermeture le 21/06 (ouvert à Super-Besse).

    Du 04/07 au 30/08/2020
    Ouverture tous les jours de 9h à 12h30 et de 15h à 18h.

    Moyens de paiement

    • Carte bancaire/crédit
    • Chèque
    • Chèque Vacances
    • Espèces

    Personne en situation de handicap

    Handicap moteur

    Espace accueil accessible aux personnes handicapées moteurs accompagnées.

    Handicap auditif

    Appareil d'aide à l'écoute, boucle magnétique

    Handicap mental

    Accueil attentionné et calme Documentation rangée par thématique

    Handicap visuel

    Documentation en braille et documentation en caractères agrandis Micro-enregistreur de la conversation, fichier touristique enregistré sous format MP3 à disposition. Loupe

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    Localisation

    L'office de tourisme est situé dans le même bâtiment que la médiathèque au 13 rue Notre Dame. Depuis la place de la Mairie et de l'église, emprunter la rue Notre Dame, accès par le porche situé en face du restaurant l'Oustaou.